Robert California, interprété par James Spader, devient le nouveau PDG de Dunder Mifflin / Sabre. Andy est promu Manager et travaille dur pour faire bonne impression auprès de Robert. Il demande à Dwight d'être son numéro deux. Pam et Jim attendent leur deuxième enfant, Phillip, au début de la saison. Angela est enceinte de son premier enfant, lui aussi Phillip, qu'elle aurait eu avec le sénateur Robert Lipton. ( Même si il est sous entendu que l'enfant aurait pour père biologique, Dwight Schrute ). Darryl tombe amoureux de la nouvelle contremaître de l'entrepôt Val. Dwight est chargé de former une équipe de travail pour aller assister la chargée des projets spéciaux de Sabre, Nellie Bertram ( Catherine Tate ) à Tallahassee en Floride. L'équipe formée de Jim, Ryan, Stanley, Erin ainsi que de la nouvelle intérimaire Cathy Simms intervient dans la création d'une chaine de magasins de vente de produits Sabre. Cathy essaye en vain de séduire Jim. Robert tue le projet de magasin et Erin décide de rester en Floride afin de devenir aide ménagère d'une personne agée. Andy va en Floride pour regagner le coeur d'Erin laissant son poste vacant. Nellie s'autoproclame alors manager.
Robert California ayant réussi à convaincre Jo de le nommer PDG, Andy a obtenu le poste de directeur. Alors qu'Andy a proposé à Dwight de devenir son bras droit, Pam de nouveau enceinte est à fleur de peau. Au bureau tout le monde découvre une liste qu'a établi Robert avec leurs noms dans deux colonnes différentes.
Andy est chargé par Robert de doubler les ventes de la société. Mais comment faire pour obliger ses collègues à travailler plus ? Il va alors organiser un système de points échangeables contre des cadeaux pour motiver ses troupes. Poussé par ses collègues, il va jusqu’à promettre de se faire tatouer les fesses s’ils totalisent 5000 points.
Ceux de l'entrepôt viennent de gagner au loto et décident de tous démissionner. Andy charge alors Darryl de trouver des remplaçants. Cependant le comportement de Darryl change. Andy ordonne à Erin, Kevin, Dwight et Jim de s'occuper de l'entrepôt le temps qu'il trouve les remplaçants.
Andy organise une garden party dans la ferme de Dwight, où il invite tout le personnel du Bureau ainsi que Robert California. Présents également, ses parents et plus particulièrement son père dont il n’a de cesse de rechercher l’approbation.
Andy a chargé Erin d'organiser la fête d'Halloween au bureau. Mais lorsque Robert fait la remarque que le résultat fait enfantin, Andy demande à Phyllis et Angela d'aider Erin. Cette dernière le prend très mal surtout qu'Andy souhaite la voir en fin de journée. Alors que Jim est abasourdi d'apprendre que Pam croit aux fantômes, Dwight se trouve des points communs avec le fils de Robert.
Suite au résultat catastrophique du dernier bilan montrant toute une série de disfonctionnements dans la société, Dwight a créé un logiciel permettant de renvoyer toute personne commettant plus de cinq erreurs par jour. Lorsque le service se trouve menacé d’expulsion, les employés tentent tout ce qui est en leur pouvoir pour s’attirer la clémence de Dwight.
Pam essaye de faire avouer à Jim que sa remplaçante est sexy. Pour cela elle demande de l'aide à Dwight. En voyant que Kevin, Andy et Darryl forment un groupe, Robert décide d'y participer. Mais il va les remplacer au fur et à mesure par des amis à lui.
Afin de motiver ses troupes, Andy organise une excursion à Gettysburg, haut lieu de la guerre de Sécession, mais tout le monde n’adhère pas au projet. Pendant ce temps, Robert débarque au bureau et, constatant l’absence d’Andy, organise un petit jeu avec les résistants…
Robert emmène son épouse au bureau afin de lui trouver un poste. Mais il demande à Andy de ne surtout pas l'embaucher. Face à cette contradiction, Andy est complètement perdu. Dwight ouvre sa propre salle de sport au sein du bâtiment et compte sur Darryl pour en faire un succès.
Andy organise une fête de Noël au bureau et saisit l’occasion pour présenter Jessica, sa nouvelle petite amie à toute l’équipe. Jalouse, Erin décide de boire. Robert, le moral en berne depuis sa séparation se joint aussi à la fête, tandis que Dwight est bien décidé à voler à Jim sa prime de fin d’année.
Il ne reste qu’une journée à Andy avant le bilan pour réussir à vendre 800 $ de papiers afin d'atteindre les 8% de croissance du trimestre, attendus par Robert. Il apprend qu'Oscar participe à un Quizz de culture générale, le « Trivia », avec 1 000 dollars à la clé. Il décide d'y faire participer tout le service et de les diviser en 3 groupes pour augmenter ses chances de gagner le premier prix ; ce qui lui permettrait d’atteindre son objectif des 8% !! Pendant ce temps, Dwight se rend au siège afin d'avoir un entretien avec Robert pour un poste de directeur du service imprimante pour la région Sud-est.
Robert California est obligé de vendre sa splendide maison. Lui qui avait rêvé d’en faire le temple de tous les plaisirs, a vu tous ses rêves s’écrouler en épousant sa femme qui envisageait cette demeure sous un angle bien différent. Avant que sa maison ne soit mise sur le marché, Robert California invite tout le personnel du Bureau pour une soirée chez lui.
Jim, qui a utilisé son rôle de juré comme excuse pour prendre une semaine de vacances, découvre en revenant travailler que son absence a eu des conséquences sur ses collègues. Cependant, Dwight a de sérieux doutes sur l'absence de Jim. Angela accouche prématurément de son bébé. Alors qu'Oscar, Kevin, Gabe et Erin lui rendent visite, ils y découvrent un enfant beaucoup trop gros pour son âge.
Dwight obtient enfin une promotion. Il doit réunir une équipe et se rendre à Tallahassee pendant 3 semaines pour ouvrir un magasin "Sabre". Cependant, il n'arrive pas à se mettre d'accord avec Andy sur les personnes qui feront partie de son équipe. D’autant que tout le monde s’interroge sur les critères de sélection. C'est la Saint-Valentin et Darryl ne sait pas trop où il en est dans sa relation avec Val.
Pour la première réunion à Tallahassee, Dwight et son équipe ont la surprise d'y retrouver Todd Packer et Nellie Bertram. Dwight qui souffre d'un sérieux mal de ventre, refuse de quitter la réunion lorsqu'il apprend qu'un poste de vice-président reste à pourvoir. Du côté de Dunder Mifflin, Andy se voit dans l'obligation d'occuper le poste de réceptionniste.
À Scranton, Andy organise une nocturne pour rattraper le retard dû aux absents. Mais le petit ami de Val débarque et l'accuse de coucher avec Darryl. En Floride, Dwight et Todd tentent de draguer Nellie pour obtenir le poste de VP. Alors que Cathy squatte sa chambre, Jim est gêné par ce rapprochement. Parallèlement, Ryan voit une proposition dans le souhait d'Erin de rester vivre en Floride.
C'est le jour J pour l’ouverture du magasin "Sabre". Dwight fait tout son possible avec son équipe pour que ce soit parfait. Chacun doit tenir son rôle pour que Nellie soit épatée et le nomme vice-président. C’est sans compter sur quelques imprévus. A Scranton, Andy se fait agresser par une petite fille mais il fait croire au reste de l’équipe que c’était un gang. Afin de les rassurer, il demande à Toby d'organiser un cours d'autodéfense.
Devenu VP, le comportement de Dwight est exécrable. Néanmoins, Jim apprend par Robert qu'il va rejeter le projet du magasin "Sabre" en sacrifiant le poste de Dwight. Erin qui a trouvé un poste d'aide à domicile chez une personne âgée, s’apprête à annoncer à Andy qu'elle reste en Floride. Pendant ce temps, Darryl et Toby se disputent Kevin pour lui vendre des gâteaux.
Andy est parti en Floride dans l’espoir de ramener Erin. Profitant de la situation, Nellie Bertram débarque à Scranton et s’installe à sa place, ce qui sème le trouble parmi les collègues d’Andy. Pour s’accorder la sympathie de l’équipe, Nellie propose de faire passer un test d’évaluation, à l’issue duquel certains pourraient toucher une éventuelle augmentation.
Nellie Bertram affiche un certain mépris à l’égard de l’équipe. Quand Robert propose d’organiser un pot de bienvenue en son honneur, Pam, Angela et Phyllis décident plutôt de lui organiser un pot de „malvenue“. Pendant ce temps-là, Jim et Dwight découvrent que Nellie a vécu une séparation douleureuse avec un magicien.
De retour, Andy remarque que Nellie a pris possession des locaux. Ce souci au travail va par ailleurs lui causer d'autres soucis d'ordre sexuel et faire resurgir son problème de gestion de la colère. Après avoir réussi à recaser Kelly avec son pédiatre, Pam ne souhaite pas que Ryan fasse un retour dans sa vie.
Robert California a invité tout le personnel du bureau à assister au gala de bienfaisance au profit de l’association canine organisé par le mari d’Angela, le sénateur Lipton. Andy, présent également, sème le trouble parmi ses anciens collègues, tandis que Dwight, ignorant tout du système des enchères s’apprête à battre tous les records de don.
Robert s’étant pris une cuite mémorable pour fêter son divorce, il a, sous l’empire de l’alcool, fait fermer la filiale de Binghamton et laissé un message visiblement douteux à Nelly. Bien entendu, le lendemain, il ne se souvient de rien et demande à Pam d’enquêter sur son fameux message. Jim et Dwight tentent de récupérer les clients de Binghamton mais se heurtent au commercial de la filiale de Syracuse qui entend bien faire de même. Andy profite de l’occasion pour se venger.
Andy est parvenu à convaincre David Wallace de racheter Dunder Mifflin ce qui lui permettra de retrouver son poste. En attendant, Andy s’introduit chez Dunder Mifflin en tant que simple concierge. Dwight, désireux de prouver qu’il est le père de l’enfant d’Angela, cherche désespérément à obtenir un échantillon d’ADN du bébé.
